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即日起~6/30凡購買喜年來系列商品滿3件再享85折優惠

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批發/團購合作指南

一、為什麼選擇零食貨櫃場


  • 食品貨櫃場專門經銷國內外秒殺系零食,各國商品、經典品牌e站購足應有盡有!
  • 原廠第一手價格,挑戰全網最低價、箱購最優惠!
  • 經銷直營提供原廠貨源,充足貨量保證正貨!
  • 賣場商品皆附圖片與詳細資料,可直接轉發使用,減少大量收集資料與統整時間。
  • 無高額門檻(滿10箱即免運)。

批發/盤商/團購主招募中,馬上和我們成為合作夥伴!

二、團購主合作規則


  • 開團前請先告知要開團的商品與到貨日,經確認商品狀況及數量沒問題即可開團。
  • 團購主是以箱購為主,下單時沒辦法與單包合併購買。
  • 賣場商品皆附圖片與詳細資料,可直接轉發使用,減少大量收集資料與統整時間,恕不額外提供其他圖片素材。
  • 無提供月結的服務,付款完成後才會出貨。

三、價格相關問題


Q:如何加入批發呢?
A:僅需註冊官網會員即可批發。

Q:批發價格是哪個呢?
A:官網上有批發的價格和單包購買價格,若商品品名後面有標註箱入數,該項商品的價格即是批發價格。

Q:請問是否有會員價?
A:請註冊並加入官網會員,就能以官網的價格購買您所需要的商品。


四、商品相關問題


Q:現貨狀況與庫存數量?
A:因本賣場商品與其他通路同步銷售,加上有些商品性質效期較短,故難以計算庫存量,建議下單前先聯繫客服,以確認商品庫存數量。

Q:商品下單時顯示商品數量超過庫存,怎麼辦呢?
A:請聯繫我們告知您欲下訂的商品和數量,經確認後沒問題,我們將於後台為您調整商品庫存。

Q:可否保留未到貨商品?
A:本賣場目前不提供保留商品服務。

Q:出貨天數?
A:若為現貨商品將於訂單成立後3-5個工作天寄出。 

Q:商品貨量大可議價嗎?
A:議價詳情請洽客服詢問,議價後商品不得與官網優惠併用,僅享有10箱免運的優惠

Q:商品售完追加要等多久?
A:商品若顯示售完需追加5-14個工作天不等,商品到貨後會再開放訂購。

Q:微瑕商品可否退換貨?
A:商品因經長途運送與海關抽查,外盒可能會有些許擠壓或小凹損,若有輕微殘膠、輕微脫線、極小汙點與不影響商品下之盒損,皆無法接受退換貨,敬請見諒。[以上完美主義者請三思後再下單,謝謝]

Q:收到商品外箱嚴重破損或商品缺漏怎麼辦?
A:收到商品時請留意外箱是否有異樣或拆封痕跡,並請於開箱時全程錄影,若確認商品數量不正確或嚴重瑕疵,請於七日內聯繫客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員將會協助您進行退換貨,逾時將不受理。

Q:下單後遇商品缺貨怎麼辦?
A:如遇缺貨或商品短缺,餘款一律轉為購物保留金,可於下次購買使用,如無法遵守下單前請三思。

Q:付款方式有哪些?
A1:出貨前信用卡結帳或匯款轉帳,目前不提供貨到付款服務。
A2:匯款轉帳請於訂單確認完成後再匯款;若訂單確認完成前已匯款,遇訂單須取消,款項將會扣除手續費後退回
A3:預購商品結單日後,訂單處理完成會通知匯款金額,匯款並告知客服,客服回覆收到款項才代表下單成功。為避免影響發貨進度,請於5日內完成匯款,超過匯款時間本賣場視同跑單保留不發貨權利預購商品若無法等待請勿下單,保障雙方權益減少糾紛,敬請見諒。


五、客服商品相關問題

Q:在訂單上詢問問題,一直沒收到回應?
A:客服服務時間為週一~週五10:00-17:00,若於非服務時間可先留言,客服將於服務時段回覆您,若遇訂單詢問量大,將依留言順序回覆問題,感謝您的耐心等候。

Q:如有緊急需求怎麼辦?
A:可來電洽客服專線:(05)2215-969 (服務時間:週一~週五 10:00-17:00)。

Q:結帳時出現"你的商品沒有共同適用的送貨方式或付款方式,請重新檢查"?
A:目前零食貨櫃場尚無提供單包及箱裝合併訂單購買方式,若有採購需求請分別下訂,敬請見諒。


六、發票問題

  • 將開立電子發票,可於結帳流程中選取發票類型:
    • 雲端發票-存入會員載具、手機條碼、自然人憑證條碼
    • 捐贈發票-系統會自動將您的發票捐至指定捐贈單位
    • 公司戶發票-若您有統編需求或其他特殊需求,請於結帳頁訂單備註處留言給我們
                     ※特殊需求僅可於不可抗情況下允許使用,需求包含指定開立日期、名目、拆單等。

  • 如您在收取發票時發現發票內容有誤,請務必於收到商品後七日內聯繫零食貨櫃場客服人員,我們將會協助您退換發票。