一、關於食品貨櫃場
食品貨櫃場販售國內外秒殺系零食，各國商品、經典品牌e站購足應有盡有！
Q：食品貨櫃場有實體門市嗎？A：目前只有提供網路門市，無實體門市。
二、註冊/登入相關問題
Q：如何註冊/登入會員？A：點擊網頁右上角『會員登入』，選擇『註冊會員』，可使用電郵與LINE註冊；選擇『會員登入』，使用當初註冊之電郵或LINE登入。
Q：曾加入過會員但查詢不到資料？
A：如查詢不到會員資料可洽客服詢問。Q：如何修改個人資料？A：登入後點擊網頁右上角『我的帳戶』後進入『個人資訊』，可自行修改會員資訊。
三、訂單相關問題
Q：購物流程說明A：登入/註冊 🠒 選購商品 🠒 購物車結帳 🠒 商品填寫/確認資料及付款Q：是否有訂單訂購成功？A：訂單完成後將發送訂購單明細至您該次訂單的E-mail信箱。也可於『我的帳戶』進入『訂單』頁面查看已成功訂購之訂單。Q：訂單送出後，是否可以修改/取消訂單？
A：訂單成立後不提供加購、變更品項及併單服務。如欲修正請於『訂單成立後5天內』來訊客服，並提供訂單編號及相關資訊，將由客服協助取消訂單後可再重新下單。
Q：訂購完成後想修改配送資訊要怎麼做？A：未出貨訂單請洽客服，由客服人員協助您修正配送資訊。已出貨之訂單恕無法更改配送資訊。
四、付款/運送相關問題
Q：運費與免運門檻？A：單筆運費NT$150，單筆訂單需滿NT$500方可出貨，滿NT$5,000即享免運優惠。Q：付款方式有哪些？A：出貨前信用卡結帳或匯款轉帳，目前不提供貨到付款服務。Q：運送方式有哪些？A：宅配：由新竹物流或嘉里大榮協助寄出(不得指定)。暫不提供超商取貨與海外、外島配送。
五、發票相關問題
食品貨櫃場使用電子發票，紙本發票將隨商品一同寄出。
Q：發票可以存入載具嗎？A：目前無提供雲端載具服務。Q：發票可以開統編嗎？A：請於商品下單時備註或於出貨前洽客服更改發票資訊。
